本政策說明 Stationery, Diaries & Pens 於何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定退貨期內退款，前提是商品未使用並保留原有包裝。
- 商品如送達時已損壞、有瑕疵或不正確，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並附上商品及包裝的照片。
- 在法律允許的範圍內，部分商品可能因衛生或安全理由不設退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
退款一經批准，會在收到並檢查退回商品後退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作日才能將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如你在指定處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到帳，請電郵至 聯絡我們，並提供你的訂單編號。
5. 訂單取消
訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一經出貨，請使用上述退貨流程。